PCサポートについて

パソコンに悩む時間ゼロにできます

ウィズ一歩では、お客様(あなた)のオフィスで使用しているパソコンのお悩みを解決するサービスを準備しています。

代表の脇村は、パソコンのセットアップや不具合の診断と対処の仕事を5年ほど経験し、1000台規模のパソコン診断をしてきました。

その経験を活かして、パソコンのお悩み解決、セットアップサポートをご提供しています。

サポート種類は大きく分けて2種類ございます。基本的にはサービス内容は同じですが、料金体系が異なります。

PCサポート特典

ホームページ制作後の保守料金に含まれるサービスです。保守料金のみで追加料金はいただきません。

PCセットアップサービス

老朽化したPCの更新を代行するサービスです。PC手配やセットアップ、データ移行等を代行致します。ホームページ制作とは無関係にご依頼いただけますが、有料のサービスになっています。

詳細をご紹介します。

PCサポート特典のご提供プランについて

PCサポート特典の紹介

当社ではホームページ制作後の保守プランで3つのコースをご準備していますがが、PC診断サービスは以下のようにスタンダードとプレミアムにお付けしています。料金は各コースのの定額料金のみで、追加料金をいただくことはありません。

ベーシック スタンダード プレミアム
PC保守サポート ×
PC設定サポート × ×

パソコンの保守・新規サポートについては、直接ご訪問しないと解決しないことも多く、時間と手間がかかることが多いので、スタンダードとプレミアムプランに限定させていただいています。

PCサポート特典詳細

当社のPCサポートは2種類をご準備しています。

PC保守サポート

パソコンの不具合や動作についてお悩みを診断させていただくプランです。

内容をお聞きしまして、当社で解決できる内容のものについては当社で対処を施します。内容によってはお客様のオフィスにお伺いして状態を見させていただくこともあります。

パソコンのスペックや部品の故障等と判断された場合は、何をすれば解決できるのかの助言までとなります。

こんなお客様にオススメ

  • ある程度のパソコン操作が可能だが、何か不具合が起きた時に対処できない
  • 業務が忙しく、パソコンの保守に時間がかけられない

PC設定サポート

PCの新規購入から実際に使用できるまでのセットアップや設定をサポート・代行させていただくサービスです。パソコンの買い替えにおけるデータ移行等も代行することができます。

お客様がご購入されたパソコンのセットアップも可能ですし、予算やスペックのご希望をお聞きして、当社で代行して手配・セットアップすることも可能です。お客様のご都合に合わせてその都度の最善の方法でご対応致します。

またエクセルなどの基本的な操作のレクチャーや、こんなことしてみたいなどのお話がありましたら、ご気軽にご相談ください。

こんなお客様にオススメ

  • パソコンについてあまり詳しくなく、トラブルの対処ができない
  • パソコンを購入したいけど、何から始めればよいのかわからない
  • これからパソコンでHPの記事作成や庶務等を積極的にこなせるようになりたい
  • 業務が忙しく、パソコンの保守に時間がかけられない

お問い合わせはこちら

PCセットアップサービス

PCセットアップサポートの紹介

パソコン更新するにあたり、こんなお悩みありませんか?

  • パソコンがいつ故障するかわからなくて不安
  • パソコンを10年以上使っている
  • パソコンの動作が遅すぎてイライラする
  • パソコン更新したいけどやり方が良くわからない
  • 新パソコンへのデータの移行方法がわからない
  • 忙しくてパソコン更新の時間がとれない
  • どんなパソコンを選んでよいのかわからない

こんなことでお悩みのお客様に、パソコンの新規セットアップやデータ移行のみのご依頼を承ります。

サービス概要

各種サービスの詳細を解説します。

ここでは概略のみ記載しているので、疑問点が出ると思います。
詳しい流れについては当日に別資料をご準備してご理解いただくまでご説明しますのでご安心ください。

①ご訪問による確認

まずはお電話か(tel:050-5375-1615)かメールでお問い合わせください。

パソコンの現在の状態やご訪問日時のやりとりをさせていただきます。

②ご訪問によるヒアリング

以下のような内容をヒアリングさせていただきます。

  • 現状PCをお持ちかどうか
  • 現PCのスペック、データ容量、インストールアプリ、接続機器
  • 新PCの希望スペック(PC手配付プランのみ)
  • 希望納期
  • その他ご要望や質問事項

ここまでは無料となります。

③ご契約

サービス内容にご納得いただきましたらご契約となります。

④PC購入手配(PC選定手数料有り)

基本的にはPC手配はお客様にお願いしていますが、どんなスペックが良いのかわからない等ありましたら当社でPC選定をします。

快適に使用できるスペックPCは、通常家電量販店でパソコンを購入すると15万円以上しますが、当社ですと同等スペックでコストを抑えて選定します。

中古PCでも良ければ3万円ほどでも十分に働いてくれるPCもございます。お気軽にご相談下さい。

⑤データバックアップ

旧パソコンのデータを外付けUSBにデータのコピーをします。

⑤PCセットアップ、データ・アプリ移行

PCがお手元に届きましたら、当社がお客様のオフィスにお伺いして各種以降作業を行います。

旧PCは新PCが問題なく使用できることが確認できるまでは破棄せずに手元に保管しておいてください。

⑥お客様によるPC確認

セットアップが完了しましたら、お客様に内容をご確認いただきます。

⑦アフターサポート(有料プラン有り)

当社でセットアップさせていただいたPCで、移行時の漏れ等がありましたら無料で対応致します。

その他のパソコン保守サポートが必要な場合は、別途保守サポートをお付けください。

サービス料金

サービス料金をご案内いたします。

不明点がありましたらお気軽にお問合せ下さい。

サービス 料金 詳細
PC選定代行 10,000円 ご希望スペックのPCを当社が選定するサービスです。
家電量販店よりお安く手配することができます。
基本セットアップ代行 30,000円 旧PCのデータ移行、アプリ移行等
基本アフターサポート 無料 基本セットアップ代行で不備があった場合のリカバリサポートです。
PCアフターサポート 20,000円/年 PC全般のお悩みコンサルとサポートです。
出張対応可能です。

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