SNSを見ていると、インフルエンサーが『この化粧水がとってもお気に入り！』みたいな宣伝の投稿をよく見かけませんか？
このようにSNS等で話題に上がることを『サイテーション』や『メンション』と呼びます。
実はこのサーテーションが、現代のSEOやMEOにとても効果があることがわかり始めました。
それではなぜサイテーションが重要なのか？と、サイテーションを獲得する施策についてお話します。
サイテーションが重要な理由
SEOを少しでも知っていれば、SNSでサイテーションを獲得も『被リンク』にならないからSEOに効果がないと思われるはずです。
この考え方ができればWEB集客について勉強されている方と言って良いと思います。
実は検索エンジンのSEOは2018年頃から大きく進化していて、SNSでの被リンクが無い言及は貴重なユーザーのレビューであることから、サイテーションがかなり有効になっています。
ここでは、サイテーションがSEO・MEOに重要な理由を詳しくお話します。
『影響力が大きいもの』『便利なもの』がSEO/MEOで評価される
検索エンジンが目指すものは、検索ユーザーへ有益情報を提供し、多くの人に検索エンジンを使ってもらうことです。
そのために検索エンジンは検索ユーザーへ『どうしたら有益な情報を提供できるか？』を日々考えてブラッシュアップしています。
そして有益な情報は『ユーザーが求めているものを提供できるコンテンツ』だと言えます。
SNSユーザーが爆発的に増えた今の時代は『SNSで話題になっているもの＝ユーザーが求めているもの』という考えがあります。
鳥取ですと、おそらくどの業界にもSNSで活発に口コミが上がっているビジネスは少ないので、少し対策すれば上位が見える業種がたくさんあると感じています。
影響力は外部リンクだけでは評価できない時代に
SNSが普及する前までのSEOは、ブログやホームページからしかサイテーション（外部リンク）が得られませんでした。
しかし今はSNSの利用者数の急増で、SNSからの情報発信は大きな影響力を持ち、サイテーションがSEO/MEOの構成要素に入ってきたわけです。
SNSでの検索ユーザーの増加と情報の速さ
SNSはブログよりも気軽に情報発信ができるツール。
SNSからの情報発信が急増していることもあり、SNSで情報検索すれば検索エンジンより早く情報が手に入る時代になっています。
こういった時代の流れから、SNSが検索ツールにもなっており、検索エンジンのSEO/MEOにも影響するようになりました。
現代ではライティングに時間がかかるWEBの記事より、数十秒で投稿ができるSNSが現代では重要視されるの当然のことだと言って良いと思います。
サイテーションがWEB検索に繋がる
スマホが普及している今の時代のユーザーのWEB検索方法も、一昔前とは違ってきています。
例えばSNSで『米子の✖✖というラーメン屋が死ぬほどうまくて気絶する！』みたいなツイートをみつけたらあなたは次に何をしますか？
気になって行ってみたいと思うはずですが、いきなりお店に行く前に、WEB検索で口コミを探しませんか？
このSNSの口コミはとても大きな集客につながりますし、この検索でSEOの力が強くなるのでダブルで集客力がアップします。
また口コミが無いということは単純に集客のチャンスを逃しているので、口コミは現代ではとても重要な集客の要素になっています。
地域の活性化につながる
SNSやインターネットがとても活発な街は、検索結果をみてワクワクしますし、気になったお店に行ってみたい！って思いますよね。
なので米子でももっとSNSで活発に投稿したりコメントしたりすることでお店の口コミがもっと広がり、町が活性化していければと思っています。
そのためにもホームページを充実したものにして、口コミからインタネット検索に繋げ、ホームページからお店の魅力をどんどん発信して欲しいと思っています。
サイテーションを獲得するための施策
激うまのタピオカ屋やラーメン屋でもない限り、何も考えずにビジネスをしていてもサイテーションの増加に繋げることは難しいでしょう。
SNSからのサイテーションをゲットするにはマーケティング戦略を考える必要があります。
サイテーションが発生しやすいツール
ビジネスとして必ず登録がなツールは『Googleマイビジネス』です。
Googleマイビジネスは上手に対策してMEOでTOP3に表示することができれば、WEB集客はおそらく安泰といえるほど影響力があります。
その他サイテーションを集めやすいツールは、業種によって違ってきます。
あなたのビジネスが飲食店であれば、『食べログ・RETTY・ホットペッパー』、美容室なら、『ホットペッパービューティー』のように、業種に合ったWEBメディアには登録しておきましょう。
そしてユーザーからのサイテーションが得やすいものは、SNS（ツイッター・インスタ・フェイスブック）です。
こちらもできれば店舗用のページを作っておきましょう。
サイテーションの獲得方法
サイテーション(SNSのつぶやき、口コミ）の獲得方法は主に３つあります。
サイテーションの獲得方法
- 本当に良い商品を提供して自然にお客様につぶやいていただく
- 特徴的な商品を作り消費者の心を動かしてつぶやいていただく
- キャンペーンやサービスを利用してお客様につぶやいていただく
究極の形は①の購入者が自然とSNSでつぶやいていただくパターンですよね。これができればもはやWEBコンサルは不要かもしれません。
飲食業ならお客様が自発的につぶやくことが多いですがライバルも多いので、多くのサイテーションを獲得したいところです。
高額商品を扱うビジネスの場合は、SNSでの自発的なサイテーションの獲得の難易度が上がるので、お店のキャンペーンを利用してサイテーションを増やすとよいでしょう。
例えばこんなキャンペーンはいかがでしょうか？
- エステサロンの場合『ツイッターに感想をつぶやくと500円OFF』
- ラーメン屋の場合『ツイッターに感想つぶやくとトッピング２品無料』などです。
米子の場合は他の地域よりは競争率が低いので、こういった地道な活動で結果が出てきやすいです。
まとめ
今回はサイテーションが集客に如何に重要か！？というお話でした。
米子ではまだまだマーケティングは発展途上なので、SEO/MEOを強化するには全然遅くありません。
ただしSEO/MEO対策は、早くやっていればいるほど有利なのは間違いありません。
WEB集客で結果を出すことを目標にするのであれば、今のうちから対策しておくのがオススメです。